Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 111 Views | 24.04.2020 | 10:32 Uhr
geschrieben von Jörn Giersberg

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abo-Falle!

Bestell-/Kundennummer: 94-310376-56

Abo-Falle!

Ich habe mich auf Ihrer Seite für kostenlose Informationen zum Thema "Rekruting im Wandel" eingetragen.

SCHLAGWORTE

Es war bereits bei der Eintragung nicht ersichtlich, dass es sich um eine Mitgliedschaft bzw. Abo handelt. Als ich die Broschüre per Post erhalten habe, habe ich diese nicht direkt geöffnet, da ich im ersten Moment dachte, es handelt sich um Werbung.

Ich bin weder durch die Bestellbestätigung noch durch die Landingpage eindeutig darauf aufmerksam gemacht worden, dass es sich um ein Jahres-Abo mit verbundener Mitgliedschaft handelt. Von daher finde ich Ihre Rechnung über 170,-- € nicht gerechtfertigt und überlege, dieses an die Verbraucherzentrale weiterzuleiten.

Ich bitte Sie, sämtliche Rechnungen und Abonnements an mich zu stornieren und meine Daten umgehend zu löschen, da ich sie nicht wissentlich zum Zwecke einer Mitgliedschaft zur Verfügung gestellt habe. Sollte dies von Ihrer Seite nicht möglich sein, sehe ich mich genötigt, die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt abzugeben.

Ich erwarte dazu Ihre Antwort.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung und Löschung aller Daten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2020 | 10:32
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

danke, dass Sie uns Ihr Anliegen schildern.

Aufgrund Ihrer Beschwerde habe ich Ihren Fall geprüft.

Sie haben am 12.03.2020 das Abonnement "Recruiting im Wandel" online angefordert. Hierzu mussten Sie unser Bestellfromular ausfüllen und Ihre Anforderung über den Bestellbutton abschließen.

Auf Ihrem Bestellformular lag ein deutlicher Hinweis auf ein kostenpflichtiges Abonnement vor und auch wie Sie dieses abbestellen können. Anbei der genaue Wortlaut: " Wenn mich die Mitgliedschaft überzeugt und ich Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Willkommenspakets nichts Gegenteiliges mitteile (Anruf, Fax oder E-Mail genügt) beginnt meine Migleidschaft bei "Recruiting im Wandel" mit allen persönlichen Vorteilen. ".

Da wir von Ihnen bis zum 20.04.2020 nichts gehört haben und auch kein Schreiben erhalten haben, war davon auszugehen, dass Sie mit der kostenpflichtigen Mitgliedschaft einverstanden sind.

Wir haben Ihr Abonnement zu sofort beendet und eine Werbesperre für Ihr Kundenkonto vermerkt. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie keine weitere Werbung erhalten und Ihre Daten nicht weiteregegeben werden. Ich bitte um Verständnis, dass es bis zu vier Wochen dauern kann, bis unsere Werbesperre konsequent greift.

Wir bieten Ihnen gerne an auf unsere Forderung zu verzichten, wenn Sie uns nachweislich, die bisher an Sie versandten Ausgaben zurücksenden.

Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns über die E-Mail-Adresse "dialog spider monkey vnr.de".

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm

Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialogvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


27.04.2020 | 12:36
von Jörn Giersberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, durch die die Lösung ganz bestimmt möglich wurde.

VG
Jörn Giersberg




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abzocke - Stornierung
VNR Verlag für die Deutsc...: Unberechtigte Abbuchung von meiner Mastercard
VNR Verlag für die Deutsc...: AboFallle-Rechnung-Mahnung-Kündigung
VNR Verlag für die Deutsc...: Kein Abo "erfolgreich" bestellt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!