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130 Views | 26.04.2020 | 15:19 Uhr
geschrieben von Uwe Graf
Bestell-/Kundennummer: Habe ich nicht
Bei einem Telefongespräch am 26.03.2020 wurde mir ein Angebot für einen neuen Stromliefervertrag gemacht. Ich forderte in diesem Gespräch alle mir gemachten Angebote in schriftlicher Form zuzusenden per Mail oder Post. Es passierte 10 Tage nichts, so dass ich ein Ultimatum stellte, in dem ich bis zum 06.04.2020 einen Vertrag in Schriftform haben wollte.
Da ich bereits ein ungutes Gefühl hatte, machte ich Lekker darauf aufmerksam bei Nichterfüllung "Mache ich von meine Widerspruchsrecht Gebrauch". Eingang der Mail mit Widerspruch innerhalb 14 Tagen (10) wurde mir bestätigt mit der Bitte welche Lieferstelle gemeint sei. Ich antwortete, auch diese Mail wurde bestätigt. Am 18.04.2020 bekam ich Post vom Netzbetreiber wegen Zwichenablesung wegen Lieferantenwechsel. Ein Versuch per Telefon mit Lekker wurde abgewürgt und per Mail bekam ich eine Zufriedenheitsumfrage. Dreister bin ich noch nie behandelt worden. Ohne Vertrag, ohne Zusage trotz Wideruf meinem bisherigen Stromanbieter zu kündigen ist für mich eine bodenlose Frechheit. Ich kämpfe weiter!
Meine Forderung an lekker Energie GmbH:
Lekker soll sich sofort zurückziehen
ofortantwort
27.04.2020 | 10:35
Firmen-Antwort von:
lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher
Sehr geehrter Herr Graf,
unser Beschwerdeteam teilte uns mit, dass wir Ihren Widerruf mit Schreiben vom 21. April bereits bestätigt haben. Sollten Ihrerseits noch Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich doch bitte an beschwerdemanagement
lekker.de.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Freundliche Grüße
Ihre lekker Energie
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