Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 26 Views | 30.04.2020 | 10:43 Uhr
geschrieben von Oliver Bar

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt trotz Anwesenheit

Bestell-/Kundennummer: Neu : 02111167018376 / Alt: 02084167009548

Paket angeblich 2 x vergeblicher Zustellversuch, wieder zurück an Absender. Neue Zusendung, wieder 1. Zustellversuch gescheitert. Bei keinem der drei Versuche geklingelt oder eine Karte hinterlassen.

Ich warte auf eine Sendung, die bereits zum 2. Mal abgesendet werden musste, weil sie nach 2 angeblich erfolglosen Zustellversuchen wieder zurückgesendet wurde.

Mit dem Vermerk "Annahme verweigert". Auch bei der erneuten Zusendung gab es schon wieder einen erneuten erfolglosen Zustellversuch.

Fakt ist:

1. Wir waren jedes Mal zu dritt oder zu viert den ganzen Tag zu Hause.

2. Es hat weder jemand geklingelt, noch wurde eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.

3. Die Klingel funktioniert, das merken wir u. a., weil diverse andere Lieferdienste es schaffen zu klingeln.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich hoffe das hermes das aufklärt und das Paket zugestellt wird.


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.05.2020 | 13:34
von Oliver Bar gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich nicht drum gekümmert. Ich habe beim 4. Zustellungsversuch den Hermes-Boten abgepasst. Anstatt mal aufs Klingelschild zu schauen immer stur zur geschlossenen Kneipe gerannt. Wollte gerade wieder abhauen. Also aufs Klingelschild schauen sollten doch selbst Leute hinbekommen, die nur Tanzen und Klatschen in der Schule hatten. Unmöglich.




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