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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 30 Views | 30.04.2020 | 11:43 Uhr
geschrieben von Kristin Rettig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen liegt seit 4 Tagen im Verteilzentrum Köln 1444

Bestell-/Kundennummer: 007659813100310

Mein Päckchen wurde am 22.4.2020 in der Sendungsverfolgung sichtbar.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 210332 thumb
1 Bild

Seit dem 22.4.2020 bewegt es sich aber nicht weiter. Es soll in Berlin ankommen. Ich habe schon versucht über Telefon und E-Mail Kontakt und Auskunft zu erhalten. Leider ohne Erfolg.

Warum liegt mein Päckchen seit 4 Tagen unbearbeitet im Verteilzentrum? Und warum kann ich die Postleitzahl nicht eingeben um nähere Informationen zu erhalten? Am Telefon wurde mir gesagt, dass es mit der Postleitzahl erst funktioniert wenn das Paket an der nächsten Station ankommt. Ist diese Aussage richtig? Es kann doch nicht sein das ein Päckchen seit 4 Tagen in einem Verteilerzentrum festhängt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung und Auskunft von meinem Päckchen


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Kommentare und Trackbacks (1)


30.04.2020 | 12:27
von Kristin Rettig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


01.05.2020 | 11:06
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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