Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Päckchen liegt seit 4 Tagen im Verteilzentrum Köln 1444
Bestell-/Kundennummer: 007659813100310
Mein Päckchen wurde am 22.4.2020 in der Sendungsverfolgung sichtbar.
Seit dem 22.4.2020 bewegt es sich aber nicht weiter. Es soll in Berlin ankommen. Ich habe schon versucht über Telefon und E-Mail Kontakt und Auskunft zu erhalten. Leider ohne Erfolg.
Warum liegt mein Päckchen seit 4 Tagen unbearbeitet im Verteilzentrum? Und warum kann ich die Postleitzahl nicht eingeben um nähere Informationen zu erhalten? Am Telefon wurde mir gesagt, dass es mit der Postleitzahl erst funktioniert wenn das Paket an der nächsten Station ankommt. Ist diese Aussage richtig? Es kann doch nicht sein das ein Päckchen seit 4 Tagen in einem Verteilerzentrum festhängt.
Beschwerde ist gelöst