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Ich bestellte am 31. März 2020 ein Sofa 3Sitzer Rügen zum reduzierten Preis von 399,00 Euro. (OVP 899,00 Euro).

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2 Bilder

Angeliefert wurde das Sofa am 09.04.2020, augenscheinlich war der Karton unbeschädigt. Aufgebaut im Wohnzimmer, toll!

Nun wurde das Sofa benutzt, von einer Person, nicht übergewichtig, keine hopsenden Kinder, keine Haustiere, kein Besuch-->Corona.

Nach 9 Tagen: Am 18.04 stellte ich fest, dass sich am mittleren Sitz die Polsterung löst, d. h. die Naht ist aufgeplatzt und man kann in die Polsterung fassen. Ich schrieb sofort Ostermann (18.04.) an, mit Bildern dazu. Es tat sich nichts.

Mitgeteilt wurde dann am 21.04.: "Um die Ursache für Sie zu klären haben wir Ihre Beanstandung an den Hersteller weitergeleitet und um eine Stellungnahme gebeten." Am 24.04. habe ich dann auch einen Konfliktfall bei PayPal gemeldet.

Was soll das werden: Ich muss jetzt warten, was der Hersteller meint, ob es sein kann, dass da die Polsterung aufplatzt? Das ist so! Siehe Bilder!

Sitzen auf Sofas ist bestimmungsgemäßer Gebrauch, und wenn dann so etwas nach relativ kurzer Zeit passiert, dann hatte die Ware schon bei der Anlieferung einen Mangel, den ich nicht zu vertreten habe.