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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 168 Views | 28.04.2020 | 17:07 Uhr
geschrieben von Susanne Schoor

E.ON Energie Deutschland GmbH (Urmitz)

Jahresrechnung wird trotz mehrmaliger Aufforderung nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 400225922 bzw. 232055084458

Ich warte mittlerweile seit über 8 Wochen auf meine Jahresrechnung (Gas) mit Berücksichtigung der zugesagten Boni (Neukunden- und Bestandskundenbonus).

Ich habe schon einige male per Email dazu aufgefordert. Entweder bekam ich nur eine Eingangsbestätigung oder wurde mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten.

Ich habe jetzt eine Frist bis zum 05.05.20 gesetzt. Mal gespannt, ob die das hinbekommen.

Ich hätte nie gedacht, dass ein so renommiertes Unternehmen einen so schlechten und unfähigen Kundenservice hat!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung Jahresrechnung mit zugesicherten Boni


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.04.2020 | 17:07
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Susanne,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Sie haben Recht: Wir hätten Ihre Rechnung schon längst erstellen sollen, bitte entschuldigen Sie.

Wie wir gesehen haben, ist unser zuständiger Fachbereich bereits informiert und kümmert sich gerade um alles, so dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten werden.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstagabend
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


01.05.2020 | 18:27
von Susanne Schoor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich noch nichts getan!


08.05.2020 | 19:15
von Susanne Schoor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es tut sich rein gar nichts. Wenigstens werden momentan keine Abschläge abgebucht.


22.05.2020 | 21:21
von Susanne Schoor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich höre und sehe nix von E.ON! Es wir mir wohl nix anderes übrig bleiben, als mir einen Anwalt zu nehmen🤨.


12.06.2020 | 22:21
von Susanne Schoor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch nichts. Keinerlei Reaktion. Habe mittlerweile die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Da müssen die ja reagieren.
Ist echt eine bodenlose Frechheit!




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