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Ich hatte über Payback und Check24 einen Kreditvertrag abgeschlossen (also öffnen der Check24 App über einen Punktecoupon von Paypack). Dafür sollte es Paypack Punkte als auch die üblichen 50 Check24 Sammelpunkte geben. So wurde es auch in der Check24 App angezeigt.

Nach einer Weile habe ich angefragt, wann die vorgemerkten Punkte (im Kreditverträg bereits als bestätigt deklariert) auch in meiner Punkteübersicht freigegeben werden würden.

Daraufhin begann eine sehr fragwürdige Art der Kommunikation (telefonisch) seitens Check24. Wie ich denn auf die Idee kommen könne, dass ich beide Punktegutschriften erhalten könne. Das wäre doch völlig unlogisch usw. Das kannte ich bislang so nicht und war bislang auch fast "Fan" von Check24.

In den AGB zum Punktesystem gibt es keinerlei Hinweise auf irgendwelche Ausschlüße der unterschiedlichen Punktesysteme. Beim Öffnen der App wurde angezeigt "Sie sammeln 50 Punkte". Die Punkte wurden in der Übersicht und beim Kreditvertrag angezeigt. Check24 hat sie leider auf "storniert" gesetzt und möchte mir sie nicht gutschreiben.

Ich bitte daher, wie vorher zugesagt und überall angezeigt und auch nicht in den AGB des Punktesystems ausgeschlossen, mir die 50 Punkte gutzuschreiben.