Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 12 Views | 04.05.2020 | 22:37 Uhr
geschrieben von StefanF

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02097165004880

Empfänger angeblich falsch

Das von mir versendete Paket mit der oben genannten Sendungsnummer wurde nicht an den Empfänger zugestellt.

Der Paketbote hat angekreuzt "Adresse ist falsch oder nicht vollständig". Nach Auskunft des Empfängers wurden bisher alle Pakete an diese Adresse zugestellt. Sogar von Hermes. Ein telefonischer Versuch, eine erneute Zustellung zu veranlassen, hat - außer weiteren Kosten - nichts gebracht.

Über Ihr Online Formular kann ich mein Anliegen nicht übermitteln. Die angegebene Telefonnummer ist kostenpflichtig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Paketgebühren


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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2020 | 14:49
von StefanF gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einem längeren E-Mailwechsel hat Hermes vorgeschlagen mir einen Gutschein für ein Paket zuzuschicken. Diesem Vorschlag habe ich zugestimmt.




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