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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 210602
Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 309 Views | 04.05.2020 | 22:38 Uhr
geschrieben von Ralf-Oliver Peikert

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

TUI hat Pauschalreise aufgrund Covid 19 storniert

Pauschalreise, Vorgang Nr. 44110041, Teneriffa vom 25.03. bis 09.04.2020

TUI hat oben genannte Reise am 16.03.2020 storniert. Am 27.03.2020 bat ich TUI um Erstattung des Reisepreises. Am 05.04.2020 erinnerte ich die TUI an mein Schreiben per E-Mail, gleichzeitig wandte ich mich per Brief an die TUI. Am 14.04.2020 erinnerte ich nochmals an mein Anliegen. Ich teilte der TUI ausdrücklich mit, dass ich einen Zwangsgutschein ablehne und forderte die Erstattung des Reisepreises. Bis heute wurden meine Schreiben nicht beantwortet und der Reisepreis auch nicht erstattet. Letzte Erinnerung am 27.04.2020. Ebenfalls ohne Reaktion.

Ich kann mir vorstellen, über meinen Fall in den Medien zu berichten.

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Erstattung des Reisepreises zu 100%


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2020 | 13:00
von Ralf-Oliver Peikert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
TUI hat nun geantwortet. Das Reiseguthaben wird demnächst erstattet.




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