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Seit nunmehr 13 Wochen warte ich auf meine Jahresschlussrechnung (Strom) mit Berücksichtigung des zugesagten Bonus. Ich bekomme den Bonus und noch zu viel gezahlte Abschläge als Guthaben zurückerstattet. Laut §40 Abs. 3 EnWG sind Lieferanten zu einer Rechnungserstellung innerhalb sechs Wochen nach Vertragsbeendigung verpflichtet. Mein Vertrag habe ich fristgemäß zum 31.01.2020 gekündigt, was mir von E.ON bereits bestätigt wurde.

Selbst habe ich den E.ON Kundenservice schon einige Male per Email zur fristgemäßen Rechnungslegung aufgefordert. Entweder bekam ich nur die Eingangsbestätigung oder ich wurde mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten.

Bei den heutigen technischen Möglichkeiten (EDV) hätte ich nie gedacht, dass ein Unternehmen wie E.ON nicht in der Lage ist, der gesetzlich vorgeschriebene Frist nachzukommen bzw. sie scheinbar zu ignoriert!

Nach meheren ähnlichen Beschwerden scheint dies bei E.ON Methode zu sein. Dies läst sich auch nicht durch die Corona Krise erklären!

Ich bin mir sicher, dass ich bei einer Nachforderung schon längst die erste Mahnung erhalten hätte. Nie wieder E.ON