Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 210760
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254 Views | 07.05.2020 | 10:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Köln)
Hermes reagiert nicht auf Schadenmeldung!
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer 007667204001047
Ich habe die Schadensmeldung vor etlichen Wochen direkt versendet und bis Dato diese noch 4 mal nachgesendet.
Sie ist aber auch beim ersten mal bereits bei Hermes eingegangen!
Alle Unterlagen liegen bereits vor.
Bitte herzlichst um Klärung
MFG
ofortantwort07.05.2020 | 15:53
Abteilung: Social Service
Hallo Marian Ludwig,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Schadenmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 210760", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Vielleicht sollte man sich künftig in so einem Fall besser gleich über die reclabox an Hermes wenden.
Bleibt allerdings abzuwarten, wie es ausgeht, bin gespannt.
Denn wir die meisten Verbraucher nutze auch ich Versandunternehmen - und werde aufmerksam Verlauf und Ausgang dieses Beitrages verfolgen.