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101 Views | 07.05.2020 | 11:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2267531
Bestell-/Kundennummer: 303-4750442-6869900
Am 02.04.20 erhielt ich eine Erstattung von 50 €. Erstattungen erfolgen auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsart.
Dieses Konto existiert aber schon länger nicht mehr. Wie man weiss werden solche nicht zuordenbare Gelder von der Bank zurückgegeben. So auch hier, wie mir die Bank auf Nachfrage mitteilte.
Amazon behauptet jedoch, das Geld sei bei mir angekommen und fertig. Seit 1 Monat versuche ich mein Geld zu bekommen. Man bekommt nur Standardantworten, muss sich jedesmal mit einem neuen Mitarbeiter herumschlagen, da man nicht auf die Antwortmails von Amazon antworten kann.
Dabei lässt es Amazon nicht aus zu betonen das kundenfreundlichste Unternehmen sein zu wollen.
Meine Forderung an Amazon.de:
Endlich mein Geld auf eine aktuelle Zahlungsart bzw Gutschein über die 50 €
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