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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 210799
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 36 Views | 06.05.2020 | 17:40 Uhr
geschrieben von Patrick Ziller

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

6.000 Payback Punkte bei Kreditabschluss verwehrt

Bestell-/Kundennummer: 80894​915

Ich habe am 13.03.2020 über Check24 bei der Sberbank einen Kredit abgeschlossen, welcher auch am 16.03.2020 bewilligt und anschließend ausgezahlt wurde.

Da es zu diesem Zeitpunkt über Payback 6.000 Extra Punkte gab, habe ich den Coupon aktiviert, über Payback.de Check24 aufgerufen, meine Paybacknummer angegeben und den Kredit (inkl. Identverfahren) abgeschlossen.

Zwischenzeitlich wurde der Kredit bewilligt, ausgezahlt, aber von den Punkten fehlt jede Spur.

Auch eine Anfrage bei Payback war vergebens, bis jetzt wurden keine Punkte gutgeschrieben.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Gutschrift der fehlenden 6.000 Punkte


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.05.2020 | 17:40
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser Ziel ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Daher ist es unsere höchste Priorität, einen guten Kundenservice zu bieten.

Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Gerne geben wir Ihr Anliegen an Payback weiter, mit der Bitte, die Punktegutschrift schnellstmöglich Ihrem Kundenkonto zu hinterlegen.

Beste Grüße

Lisa, CHECK24

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2020 | 16:00
von Patrick Ziller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eben die Nachkreditierung von Payback erhalten.
Danke!




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