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41 Views | 12.05.2020 | 17:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen werden nicht zugestellt / ständige Verschiebung
Bestell-/Kundennummer: 15120210002945 und 46121110018326
Zwei Sendungen von Otto werden einfach nicht zugestellt.
Zuerst wurde behauptet, es war keiner im Hermes PaketShop anzutreffen während der Öffnungszeiten (?). Am nächsten Tag wurde außerhalb der Öffnungszeiten ein Zustellversuch unternommen.
Daraufhin habe ich für beide Sendungen einen PaketShop, der bis 23 Uhr auf hat, als Empfänger ausgewählt.
Seitdem wird jeden Abend die Zustellung der Sendung mit der Nummer 15120210002945 auf den nächsten Werktag verschoben.
Bei der Sendung mit der Nummer 46121110018326 hat sich seit 6.5.2020 nichts mehr getan.
Bitte sorgen Sie für eine Zustellung der Sendungen.
ofortantwort13.05.2020 | 17:21
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1019531,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendungen wurden am 09.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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