Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 11.05.2020 | 15:30 Uhr
geschrieben von Katrin Veit

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Abrechnung/ Auszahlung Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400232402

Trotz mehrmaliger telefonischer Mahnungen wurde der gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und keine Stromabrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (29.02.2020). Desweiteren wurde der Neukundenbonus aus diesem Vertrag i. H.v. 178 € bisher nicht erstattet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Guthaben ca. 450 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2020 | 15:30
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Katrin,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Wir kümmern uns jetzt für Sie um alles Weitere - versprochen. Dazu haben wir eben schon Kontakt mit unseren zuständigen Kollegen aufgenommen und bleiben am Ball, bis Sie Ihre Rechnung erhalten haben.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.05.2020 | 08:41
von Katrin Veit noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Antwort war eine computergestütze "Beruhigungsnachricht". Die Masse der Beschwerden offenbaren das UNvermögen von e.on Dt.


09.06.2020 | 11:14
von Katrin Veit noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch nach Verbraucherschutzbeschwerde ausser Vertröstungsemail immer noch nichts passiert.
Unglaubliches - skandalöses Verhalten. Nie wieder Kunde von eon!




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