Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 82 Views | 15.05.2020 | 14:47 Uhr
geschrieben von Gheorghe Ciolacu

primastrom GmbH (Duisburg)

Primastrom Telefonisch dubiose Infos, dann Verweigerung

Bestell-/Kundennummer: 7890226596

Wirklich telefonisch gequatscht und getäuscht. Mir wurde soviel über den Grundpreis erzählt und wie toll es ist und gar NICHTS über den Arbeitspreis. Als meine erste Rechnung kam, totale Überraschung, ein Monatspreis, den ich mir nicht leisten kann und nirgendwo in meinem Bekanntenkreis gehört habe. Nach 2 Monaten und mehrere Versuche das zu ändern, habe ich gekündigt und das wird einfach nicht akzeptiert! Es kann nicht sein, solche Abzocke am Telefon, dann so eine Frechheit. Wurde mir den Arbeitspreis genannt, hätte ich sofort aufgelegt. Ab 30.03. habe ich keine Zâhler mehr auf meine Name, ich möchte für meine Kündigung eine Bestätigung haben, sonst werde ich meinen Anwalt einschalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primastrom GmbH: Kündigung Bestätigen, Anerkennung dass am Telefon ich bewusst falsch beraten wurde, deswegen Sonderkündigungsrecht!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2020 | 11:30
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Ciolacu,

bezüglich Ihrer Beschwerde müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns derzeit von Ihnen keine Vollmacht unserer Kundin vorliegt.

Wir bitten um Herreichung einer Sie legitimierenden Vollmacht.

Nach Vorlage kommen wir unaufgefordert auf Sie zurück.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2020 | 20:39
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


15.05.2020 | 22:17
von Gheorghe Ciolacu noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: