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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 211128
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 98 Views | 12.05.2020 | 15:56 Uhr
geschrieben von Jochen Stellberger

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Warten auf Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 400206517

Zum 31.01.2020 hab ich den Stromliefervertrag gekündigt. Kündigung wurde auch von EON bestätigt. Seit diesem Zeitpunkt warte ich jetzt schon auf meine Schlussrechnung. Trotz mehrfacher Telefonate war das Unternehmen nicht fähig, die Schlussrechnung zu erstellen, obwohl es hier die gesetzliche Vorgabe von maximal 6 Wochen gibt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellzen der Schlussrechnung und Erstattung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2020 | 15:56
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jochen,

vielen lieben Dank, dass Sie uns hier darüber informieren, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie, dass diese noch nicht bei Ihnen angekommen ist.

Wir sehen uns das Ganze gern für Sie an und kümmern uns darum, dass Sie die Rechnung schnellstmöglich bekommen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz lieben Dank dafür.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2020 | 11:03
von Jochen Stellberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Schlussrechnung habe ich mittlerweile erhalten, ebenso die Gutschrift.




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