Startseite > Medien > Buchverlage > FID Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 211138
Durch FID Verlag gelöste Beschwerde. | 94 Views | 15.05.2020 | 12:44 Uhr
geschrieben von Fryge Friedrich-Müller

FID Verlag GmbH (Bonn)

Irreführung von Senioren mit Abonnements

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnr. 21-3673080

Widerspruch / Stornierung Abonnement / Datenlöschung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben von Ihnen unter der oben genannten Nummer eine Rechnung für ein Abonnement der Zeitschrift "Die geheimen Gesundheits-Schätze der Traditionellen Chinesischen Medizin" erhalten.

Im Auftrag meiner 82-jährigen Mutter lege ich Widerspruch gegen Ihre Forderungen ein, da meine Mutter keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen hat. Wir werden keine Zahlungen leisten und uns gegen Inkassoschreiben juristisch zur Wehr setzen.

Hiermit fordere ich Sie auf, das angebliche Abonnement zu stornieren, keinerlei Schriftstücke oder Korrespondenz aus dem Hause FID Verlag mehr an die Versandanschrift meiner Mutter zu senden und alle personenbezogenen Daten umgehend zu löschen.

Wir werden diese Löschung mit einer Auskunftsanfrage nach DSGVO überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Robert Müller

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Meine Forderung an FID Verlag GmbH: Stornierung, Löschung personenbezogener Daten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2020 | 12:44
Firmen-Antwort von: FID Verlag GmbH
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, sehr geehrter Herr Dr. Müller,

aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es erforderlich, dass Sie uns eine auf Sie lautende von Ihrer Mutter unterschriebene Vollmacht vorlegen. Lt. DGSVO ist es mir nicht möglich, Ihnen hier zu antworten.

Bitte senden Sie uns unter Angabe der Kundennummer die entsprechende Vollmacht.

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

Reputationsmanagement

------------------------------------

FID Verlag GmbH

Koblenzer Str. 99

53177 Bonn

Telefon: 0228 9550-400

Fax: 0228 369 64 99

E-Mail: dialog spider monkey fid-verlag.de

Amtsgericht Bonn, HRB 7435

Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.05.2020 | 10:19
von Fryge Friedrich-Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Frau Huth,

eine Vollmacht ist Ihnen per Einschreiben zugegangen. Sie dürfen Ihre Korrespondenz ab sofort an meine in der Vollmacht genannte Anschrift richten.

Freundliche Grüße
Dr. Robert Müller


20.05.2020 | 11:09
von VNR AG

Guten Tag Herr Dr. Müller,

Ihre Vollmacht liegt uns jetzt vor.

Aufgrund dessen konnten wir Ihr Anliegen abschließend bearbeiten. Eine Bestätigung dazu erfolgt per Post.

Ebenfalls stellen wir den Bestellschein Ihrer Mutter zu. Darauf ist deutlich zu erkennen, dass Sie unser Abonnement bestellt hat. Aus diesem Grund bitten wir darum sämtliche Ausgaben an uns zurückzusenden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns per E-Mail unter der Adresse dialog spider monkey fid-verlag.de

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm

Kundenzufriedenheit
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FID Verlag GmbH
Koblenzer Str. 99
53177 Bonn
Telefon: 0228 9550-400
Fax: 0228 369 64 99
E-Mail: dialog spider monkey fid-verlag.de
Amtsgericht Bonn, HRB 7435
Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop



02.06.2020 | 20:50
von Fryge Friedrich-Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre postalische Bestätigung vom 22.5. hat uns erreicht. Wir gehen davon aus, keine weiteren Werbeangebote von Ihnen zu erhalten. Freundliche Grüße
Dr. Robert Müller




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