rolladenplanet.de (Wrocław)
Defekte Rolläden geliefert, keine Reaktion auf Bitte um Reparatur
Bestell-/Kundennummer: 138350
Drei, am 1. März gelieferte Rollläden kamen allesamt mit Transportschäden an. Die Rollläden waren nur mangelhaft verpackt, der Transport mit DPD tat sein Übriges. Die Rollläden gingen zurück nach Polen zur Reparatur. Am 24.04. kamen die Rollläden nach langwierigen E-Mailverkehr und 6 Wochen Wartezeit wieder beschädigt an. Gleiche mangelhafte Verpackung, wieder DPD.
Die Firma wurde am gleichen Tag über die Schäden informiert. Seitdem stellt sich Rolladenplanet tot. Mittlerweile Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Lösungsvorschlag Rolladenplanet: Rücksendung der Rollläden auf meine Kosten für Rückerstattung des Kaufpreises. Somit würde ich letztlich auf ca. 100€ Versandkosten sitzenbleiben und mit leeren Händen dastehen. Ein Vorschlag meinerseits, mir Ersatzteile für die Rollos zuzusenden wurde ignoriert.