CHECK24 Vergleichsportal GmbH (80636 München)
40 Euro Hotel Gutschein verfällt einfach
Bestell-/Kundennummer: Bodo Spethmann
Hier werden einfach so mal 40 Euro Hotel-Gutscheine gelöscht.
Man konnte durch die Weltweite Reisewarnung, die ja noch gültig ist, keine Hotelbuchung machen.
Und dann kommen noch freche Antworten wie was können wir für Corona und unsere Gutscheine verfallen halt.
Das ist die Wahrheit über Check24 Gutscheine.
Kulanz wegen Corona? Fehlanzeige.
02.06.2020 | 15:02
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind und entschuldigen uns in aller Form.
Nach Prüfung Ihrer Buchung konnten wir feststellen, dass Ihnen bereits mitgeteilt wurde, dass Sie nach Vorlage einer neuen Buchungsnummer einen neuen 40,00€ Hotel-Gutschein erhalten.
Daher freuen wir uns auf Ihre neue Buchung und versichern Ihnen, bei gleichen Gutschein-Bedingungen, den neuen 40,00€ Hotel-Gutschein Ihrer neuen Buchung hinzuzufügen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Gesundheit.
Mit freundlichem Gruß
Anna, CHECK24 Hotel
Beschwerde ist gelöst