E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Trotz bestätigtem Widerruf weiter Forderungen
Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Allerdings wurde dieser wohl trotz Bestätigung nicht umgesetzt und der Vertrag lief einfach los. Das war vor einem Jahr (!)
Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Allerdings wurde dieser wohl trotz Bestätigung nicht umgesetzt und der Vertrag lief einfach los. Das war vor einem Jahr (!)
Seit kurzem meldet sich E.ON nun und möchte Geld von mir, schickt eine Abrechnung über 500€, obwohl ich zusätzlich zum Widerruf schon längst ausgezogen bin.
In den letzten Monaten habe ich schon rund 10 Mal angerufen, immer wieder wird angeblich etwas an eine Fachabteilung weitergeleitet und doch kommt keine Rückmeldung. Von Anruf zu Anruf heißt es dann, der vorherige Kollege habe etwas nicht richtig gemacht, oder das gar nicht weitergeleitet und man würde sich jetzt kümmern. passieren tut nichts, helfen kann angeblich keiner. Nun befürchte ich, dass demnächst noch Mahnungen (und Schlimmeres) kommen. Unglaublich.
14.05.2020 | 16:15
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Guido,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind, weil Sie noch auf die Bestätigung Ihres Widerspruches warten. Wir kümmern uns jetzt um alles Weitere und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH