Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 263 Views | 16.05.2020 | 11:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1950631

voxenergie GmbH (Berlin)

Unerwünschte Werbung

Heute erhielt ich einen Anruf von einer Dame, die sich mit Tarifmonitor (?) vorstellte. In rasender Geschwindigkeit wollte Sie mich zum Anbieterwechsel für Strom und Gas überzeugen. Innerhalb von wenigen Minuten erhielt ich eine E-Mail, die ich lediglich mit Ja beantworten sollte, damit sie mir den Antrag per Post zuschicken könnte. Es wurden mir für Strom- und Gasrechnung finanzielle Vorteile versprochen. Nach eigener Recherche habe ich eine Mail dorthingeschickt, in der ich mitteilte, dass ich keinen Vertragswechsel wünsche und meine Daten, die ich ihr leider gegeben hatte, zu löschen seien. Mal sehen, was passiert.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Datenlöschung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2020 | 11:29
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Reclabox-Nutzer,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.05.2020 | 19:44
von ReclaBoxler-1950631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, den ich wurde am 18.5 erneut von "tarifticker" angerufen. Habe das Gespräch nach meiner Erklärung über die Unzulänglichkeit des Anruf beendet.


29.05.2020 | 12:57
von ReclaBoxler-1950631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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