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Fristgerecht zum 31.03.2020 Stromtarif gekündigt und Zählerstand korrekt übermittelt. Die Kündigungsbestätigung wurde mir kurz darauf postalisch zugeschickt.

Sechs Wochen später ist noch immer keine Schlussrechnung erstellt bzw. an mich geschickt worden.

Erste Reklamation erfolgte über Email am 28.04.2020 -> bis heute keine Reaktion seitens Eon.

Zweite Reklamation erfolgte telefonisch am 04.05.2020. Es wurde mir versichert, dass die Schlussrechnung manuell erstellt und umgehend an mich gesendet wird, sodass ich diese bis zum 06.05.2020 erhalte. Bis heute weder Post noch Antwort per Mail oder sonstiges.

Heute am 12.05.2020 dritte Reklamation per Kundentelefon. Die Dame sagte mir, dass nichts verschickt wurde, obwohl mir dies letzte Woche vom Kundenservice versprochen wurde. Sie sagte es läge angeblich an einem EDV Problem. Sie kann nichts dafür und es wurde bisher auch nichts weiterbearbeitet.

Es ist eine Frechheit, dass sich Privatkunden dies gefallen lassen müssen. Der Kunde hat das Recht innerhalb von 6 Wochen bei fristgerechter Kündigung eine Schlussrechnung zu erhalten.

Es hat den Anschein, als ob Eon mit dem Geld des Kunden spielen will. Eine andere plausible Erklärung habe ich hierzu nicht. Fühle mich hintergangen und das Vertrauen zu Eon ist weg! Ich kann Eon auf keinen Fall weiterempfehlen.