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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 211269
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 55 Views | 15.05.2020 | 15:45 Uhr
geschrieben von Albert Hecken

E.ON Energie Deutschland GmbH (Koblenz)

6 Wochen keine Schlussabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 400183600 oder 232054654274

Trotz telefonischer und schriftlicher Beschwerden und einer Zusage am 14.04.2020 bis heute keine Schlussabrechnung zum Stromvertrag der am 31.03.2020 endete!

Unverschämtheit bei einem ausstehenden Guthaben von über 200 €.

LogIn ist mit der neuen Kundennummer ebenfalls nicht mehr möglich, trotz mehrfacher Zusagen zur Abhilfe.

Ein Kundendienst mit Standardsprüchen und ohne Lösung der Probleme hat den Namen nicht verdient! Da nützt auch der Rückrufservice nichts.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2020 | 15:45
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Hecken,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns mit Hochdruck um die Erstellung Ihrer Rechnung. Wir schicken Sie Ihnen schnellstmöglich zu. Wir bitten Sie ganz höflich noch um ein klein wenig Geduld.

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


18.05.2020 | 17:36
von Albert Hecken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab von E.on auch nicht erwartet eine schnelle Lösung zu bekommen. Immer nur leere Versprechungen!


25.05.2020 | 18:10
von Albert Hecken gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung 22.05.2020 erhalten. Guthaben 25.05.2020 noch nicht.




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