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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 211333
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 71 Views | 15.05.2020 | 16:33 Uhr
geschrieben von MICHAEL Meyer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie zum gasvertrag nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 400250769

Mit Vertragsabschluss meines Erdgasvertrages zum 28.02.2020 sagten Sie mir einen Bonus i. H.v. 122€ zu, der mit der Endabrechnung im März 2020 berücksichtigt werden sollte.

Nach unzählige Aufforderungen meinerseits eine Endabrechnung zu erstellen, haben Sie es endlich geschafft, mir im Mai 2020 eine Endabrechnung zuzusenden. Diese beinhaltet aber nicht den Bonus i. H.v. 122€.

Ich bitte um Zusendung einer korrekten Endabrechnung mit Berücksichtigung des Bonus.

Ich setzte Ihnen hierfür eine Frist bis zum 21.05.2020

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung der Prämie i. H.v. 122€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2020 | 16:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Michael,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Wir haben uns Ihren Vertrag gern direkt angesehen und Sie haben Recht: Ihr Neukundenbonus fehlt in unserer Rechnung. Bitte entschuldigen Sie.

Gern kümmern wir uns jetzt darum, dass Sie den Betrag so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße und starten Sie gut ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2020 | 21:47
von MICHAEL Meyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bonus ist bezahlt.
E.ON hat es aus Versehen vergessen den Bonus mit in die Endabrechnung einzubeziehen. 😂😂😂
Scheint Methode zu haben meines Erachtens.




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