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104 Views | 15.05.2020 | 16:09 Uhr
geschrieben von Michael MEYER
Bestell-/Kundennummer: 232055360509
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Trotz mehrmaliger telefonischen und schriftlichen Aufforderungen sind Sie Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach 6 Wochen hätten Sie die Endabrechnung erstellen müssen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Edabrechnung, sowie Überweisung von möglichen Guthaben und Bonis bis nunmehr letzmalig zum 21.05.2020 und behalte mir weitere Schritte wegen Vertragsverletzung Ihrerseits vor.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung einer Endabrechnung und Auszahlung möglicher Guthaben und Bonis
ofortantwort
15.05.2020 | 16:09
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Meyer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns aktuell um die Erstellung Ihrer Rechnung. Wir schicken Sie Ihnen schnellstmöglich zu. Wir bitten Sie ganz höflich noch um ein klein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Herr Meyer,
lieben Dank für Ihren Hinweis.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Rechnung erhalten Sie in Kürze. Es kann also nicht mehr lange dauern.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Michael,
bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie so außergewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Unsere Kollegen von der Abrechnung sind bereits dran und erstellen Ihre Rechnung schnellstmöglich. Versprochen.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH