Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 129 Views | 15.05.2020 | 16:24 Uhr
geschrieben von Tufan Yokaribas

E.ON Energie Deutschland GmbH (Essen)

E.ON erstellt keine Schlussrechnung (Stromvertrag)

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232 056 055 839

E.ON zahlt Guthaben in Höhe von ca. 400€ nicht aus

Seit 11 Wochen warte ich auf meine Schlussrechnung.

Mein Vertrag wurde ordentlich zum 29.02.2020 gekündigt. Anschließend wurde E.ON meinerseits am 12.03.2020, 21.04.2020 und 07.05.2020 schriftlich kontaktiert und abgemahnt. Sogar telefonisch hab ich um meine Schlussrechnung geben. Vergeblich! Jedes mal die selbe Nachricht bekommen: "wir haben Ihre Nachricht erhalten. In der digitalen Welt geht es mal etwas langsamer zu. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn Ihre Anfrage nicht sofort beantwortet werden kann. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. "

Wie lange soll ich mich noch gedulden? Sollte ich die Rechnung in den nächsten Tagen nicht erhalten, sehe ich mich leider gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ca. 400€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2020 | 16:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Yokaribas,

ganz lieben Dank für Ihre Nachricht.

Unsere Kollegen kümmern sich jetzt schnellstmöglich um die Erstellung Ihrer Rechnung.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass es in Ihrem Fall so lange dauert. Wir kommen in Kürze gern wieder auf Sie zu.

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


18.05.2020 | 11:18
von Tufan Yokaribas | Regelverstoß melden
Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht bis zum 25.05.2020 nachkommen oder gemäß § 111a EnWG die Gründe für Abweichungen davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzugs (siehe § 286 Abs. 2 Nr. 2 BGB) umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.

18.05.2020 | 17:37
von Tufan Yokaribas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.05.2020 | 14:13
von Tufan Yokaribas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neukundenbonus wurde (in der Hoffnung der Kunde vergisst es) nicht ausgezahlt.


25.05.2020 | 17:19
von Tufan Yokaribas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!