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Mydays:
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135 Views | 20.05.2020 | 20:06 Uhr
mydays GmbH (München)
Gutschein nie erhalten, aber dann INKASSO
Bestell-/Kundennummer: 105152304702
Kein Gutschein erhalten, aber dann nach Monaten auf einmal Inkasso?
Als Verbraucher kann man doch erwarten, die bestellten Gutscheine per Post zu bekommen. Nie Gutscheine erhalten, aber auch keine Erinnerungen sowie Post seitens mydays!
Das Gebaren dann mit Inkasso und saftigen Aufschlag seine Forderungen zu stellen, scheint eine Masche zu sein.
Nach Rücksprache mit mydays kann oder will man die Sache nicht klären und verweist auf die Inkasso-Firma.
Selbst die sendet per Post, komisch das mydays nicht in der Lage ist, Briefe zu schreiben. Hat einen faden Beigeschmack, diese Verfahrensweise, und gibt zu denken.
Verbraucherfreundlich? Bin gespannt
ofortantwort04.06.2020 | 10:05
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern geben wir Ihnen zu Ihrer Bewertung eine Rückmeldung. All unsere Gutscheine werden nach Bestelleingang mit sofortiger Wirkung an die hinterlegte Anschrift bei der Bestellung oder per E-Mail versendet. Wenn Sie eine Bestellung per Rechnung aufgegeben haben, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail eine Bestellbestätigung sowie eine Rechnung. Ein Nachweis diesbezüglich können wir Ihnen jederzeit zukommen lassen. Sollten Sie die offenstehende Rechnung nicht fristgerecht begleichen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung sowie zwei Mahnungen per E-Mail. Sollte die Rechnung weiterhin nicht beglichen werden, wird Ihr Anliegen an unser Inkassounternehmen weitergegeben und Sie erhalten eine erneute Forderung. Die Forderung von unserem Inkassounternehmen wird postalisch versendet. Gerne können Sie sich über unser Kontaktformular bei uns melden mit Ihrem vollständigen Bewertungsauszug und Ihrer Bestellnummer. Im Nachgang können wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen alle verbindlichen Informationen zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Es wurde seitens Mydays nie eine Mahnung oder ähnliches versendet.
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