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Hermes Logistik:
Paket verschwunden
Hermes:
Sendung wird nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 211596
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168 Views | 19.05.2020 | 13:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Stuttgart)
Paket seit über 4 Wochen im Paket Zentrum Stuttgart
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 99102142009119
Seitdem 22.04.2020 liegt die Rücksendung mit der Sendungsnummer 99102142009119 bei Hermes in Stuttgart. Der Absender hat sich mittlerweile die 150€ per Paypal geholt, welche ich gesperrt hatte, da das Paket nicht bei Ihm zurück ankommt.
Jegliche Kontaktaufnahme mit Hermes per E-Mail und Telefon geht ins Leere, werde seit 3 Wochen damit abgespeist mir zu sagen der Fall sei in Klärung. Eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Paketzentrum in Stuttgart ist nicht möglich an eine Telefonnummer von dort komme ich nicht ran.
ofortantwort20.05.2020 | 17:00
Abteilung: Social Service
Hallo Heiko S.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Gleicher Status wie bevor, Antwort der Firma hat bisher nichts gebracht.
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Paket wurde zugestellt. Nach 5 Wochen und komischerweise direkt 4 Tage nach der Beschwerde hier. Bin begeistert von Reclabox und mehr als enttäuscht von Hermes. In Zukunft nie wieder Hermes.
20.05.2020 | 21:45
von Heiko S.
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Ich bin ja der Versender/Zurücksender - der Empfänger hat genauso wenig Verständnis für 1 Monat Wartezeit wie ich und hat sich daher wie beschrieben das Geld über Paypal freischalten lassen welches ich gesperrt hatte. bis wann bekomme ich eine Antwort welche mir weiterhilft?
23.05.2020 | 17:39
von Heiko S.
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Gleicher Status wie bevor, Antwort der Firma hat bisher nichts gebracht.
26.05.2020 | 23:21
von Heiko S.
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Paket wurde zugestellt. Nach 5 Wochen und komischerweise direkt 4 Tage nach der Beschwerde hier. Bin begeistert von Reclabox und mehr als enttäuscht von Hermes. In Zukunft nie wieder Hermes.
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