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Hermes:
Päckchen 3 x nicht besorgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 211705
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106 Views | 26.05.2020 | 17:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Gießen)
Koffer ist in Logistikzentrum seit 19.5.20 liegengeblieben
Bestell-/Kundennummer: 082100040586503
Am 13.05.2020 habe ich über den Bahn-Gepäckservice die Abholung eines Koffers bestellt, der von Gießen nach Hohwacht transportiert werden sollte, die Zustellung sollte am 20.05.20 erfolgen an eine Ferienwohnungsagentur, da ich wegen einer Fortbildung erst abends vor Ort ankommen würde. Der Koffer wurde am 18.05.20 mittags abgeholt.
Seit Dienstag lagert er in enem Logistikzentrum und vielleicht wird er morgen zugestellt. Ich bin seit Mittwoch (20.02.20) vor Ort ohne Gepäck. Zum Glück hat hier ein Laden offen, so dass ich wenigstens die Zahnbürste kaufen konnte.
nach 16 Tage12.06.2020 | 09:25
Abteilung: Social Service
Hallo Margit Hoffmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket wurde 3 Stunden nach Zustellungsbenachrichtigung neben der Wohnungstür abgestellt (alles andere entzieht sich meiner Kenntnis).
26.05.2020 | 17:57
von Margit Hoffmann
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Das Paket wurde 3 Stunden nach Zustellungsbenachrichtigung neben der Wohnungstür abgestellt (alles andere entzieht sich meiner Kenntnis).
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