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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 23.05.2020 | 08:00 Uhr
geschrieben von Artur

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket hängt seit Tagen und ist zur Retour geworden

Bestell-/Kundennummer: 85138134832011

Habe etwas bestellt. Ware wurde vom Verkäufer über Hermes versendet und sollte schon am Dienstag bei mir sein. Mittlerweile ist Samstag (4Tage) vergangen und nichts ist da? Laut Sendeverfolgung wurde aus dem Päckchien eine Retour und der Status ändert sich seit Tagen nicht. Wie ist das möglich? Was tun? Braucht das Teil für mein Auto, das seit Tagen auseinandergeschraubt dasteht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2020 | 16:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Artur,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 25.05. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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