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Opodo (Deutschland):
Opodo kümmert sich nicht um Ticketpreiserstattung AIR FRANCe
209 Views | 31.05.2020 | 19:21 Uhr
geschrieben von Ralf Verges
Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Opodo zahlt Ticketpreis nicht
Bestell-/Kundennummer: OPODO 4112740166
Opodo zahlt Ticketpreis trotz Rückerstattung von INVOLATUS Carrier Consulting GmbH nicht
Im Januar 2019 buchten wir einen Flug von Erfurt nach Palma de Mallorca (ST3016_Germania_27.07.2019_Abflug05:10).
Der Flug wurde annulliert wegen der Insolvenz von Germania. Bei dieser Buchung gab es einen Zwischenhändler die INVOLATUS Carrier Consulting GmbH. Am 6. November wurden wir von Involatus darüber informiert, dass sie den Betrag von 472,14 Euro an Opodo zurück überwiesen haben.
Seit dem versuchen wir Kontakt zu Opodo aufzunehmen, um unser Geld zurück zu bekommen. Immer wieder automatisierte Mails als Antwort. Auch wurden wir aufgefordert, in einigen Mails unsere Kontodaten mitzuteilen, zwecks Rückzahlung, aber auch das nur Hinhaltetaktik.
Gestern nun eine Mail, wir sollten uns melden beim der Kundenservice melden, damit man uns weiterhelfen kann. Doch unter der dazu angegebenen Nummer wird einem nur mitgeteilt, dass diese Nummer nicht mehr verfügbar ist.
Das ist doch unter der Gürtellinie, wie man von diesem Unternehmen behandelt wird!
Kommentare und Trackbacks (1)
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Hallo, ich hatte es jetzt sogar mal geschafft per Telefon eine Mitarbeiterin zu erreichen, die mir die Auskunft gab man würde sich bald mit mir in Verbindung setzen. Dann kam auch wiedereine Email wo man bedauert und alles auf Germania abschiebt. Dass das Geld vom Rückflug weg ist, welcher direkt eine Buchung von Opodo zu Germania beinhaltet, damit habe ich mich ja abgefunden. das Geld vom Hinflug ist aber gar nicht bei Germania angekommen sondern lag sozusagen noch beim Zwischenhändler "Invalatus" und wurde hier zurückgefordert und nachweislich auch zurückgezahlt an Opodo. Diese Kriminellen behalten jetzt einfach mein Geld!
27.06.2020 | 08:39
von Ralf Verges
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Hallo, ich hatte es jetzt sogar mal geschafft per Telefon eine Mitarbeiterin zu erreichen, die mir die Auskunft gab man würde sich bald mit mir in Verbindung setzen. Dann kam auch wiedereine Email wo man bedauert und alles auf Germania abschiebt. Dass das Geld vom Rückflug weg ist, welcher direkt eine Buchung von Opodo zu Germania beinhaltet, damit habe ich mich ja abgefunden. das Geld vom Hinflug ist aber gar nicht bei Germania angekommen sondern lag sozusagen noch beim Zwischenhändler "Invalatus" und wurde hier zurückgefordert und nachweislich auch zurückgezahlt an Opodo. Diese Kriminellen behalten jetzt einfach mein Geld!
