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Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde. | 115 Views | 04.06.2020 | 15:25 Uhr
geschrieben von Jenny Meyer

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Upload-Störung

Bestell-/Kundennummer: 732026845

Seit nunmehr vier Wochen habe ich eine Upload-Störung (Vodafone CableMax 1000).

Seit nunmehr vier Wochen habe ich eine Upload-Störung (Vodafone CableMax 1000).

Der Download ist immer gut, bei ca. 900 Mbit. Der Upload dagegen beträgt derzeit nur noch zwischen einem und drei Mbit, vorher immer um die 40-45Mbit.

Die technische Hotline leitet das an einen Techniker weiter. Kurze Zeit später erhalte ich eine SMS, dass der Anschluss von einer Störung betroffen sei, man kümmere sich darum. Techniker bei mir vor Ort sei nicht nötig.

Drei bis vier Tage später eine SMS, die Störung sei beseitigt. Naja, nee Pustekuchen. Selbes Problem.

Wieder die technische Hotline angerufen, wieder an Techniker weitergeleitet, drei bis vier Tage später SMS - angeblich wieder alles in Ordnung.

Hardware (Router, Anschlußkabel, Netzwerkkabel) wurde alles getauscht, selbes Problem. Das ganze schon sieben mal hintereinander die letzten Wochen. Was ist da los?

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.06.2020 | 17:20
von Jenny Meyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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