Durch RSD Reise Service Deutschland gelöste Beschwerde. | 36 Views | 05.06.2020 | 19:14 Uhr
geschrieben von Cornelia Benson

RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)

All-Inclusive-Erstattung trotz Reiseabbruch durch RSD verweigert

Bestell-/Kundennummer: VN-11092822-DE

Reiseleitung stellt keine Quittung für Barzahlungen aus, RSD verweigert Kostenerstattung

Meine Mutter und ich waren im März mit RSD auf Kreta.

SCHLAGWORTE

Dies war bereits unsere 3. RSD-Reise.

Wie üblich, haben wir für Ausflüge und optionale Buchungen wie Halbpension oder All-Inclusive (in diesem Fall) für das Hotel der Verlängerungswoche bar bezahlt. Auch diesmal gab es dafür von der Reiseleiterin keine Quittung, sondern nur ein entsprechend farbiges Armband, das dem Hotel signalisieren sollte, auf welche Verpflegung wir Anspruch hatten.

Als RSD unsere Reise 6 Tage vorzeitig wegen Corona abbrach, informierte die Reiseleiterin vor Ort uns, wir würden eine Erstattung erhalten, müssten uns deshalb jedoch direkt an RSD wenden. Die Reiseleiterin verfügt über die Liste aller Gäste und welche Verpflegung diese gebucht und bezahlt haben. In den letzten 2 Monaten habe ich 4 x mit dem RSD-Kundendienst korrespondiert und mehrfach telefoniert. Jedes Mal hieß es, man müsse erst auf Rückmeldung der Reiseleiterin warten. Am Wochenende kam eine Mail, in der ein Zahlungsnachweis verlangt wurde, den ich nur indirekt als Scan des All-Inclusive-Armbands einreichen konnte, da die Reiseleiterin ja keine Quittungen ausstellte. Ohne Zahlungsnachweis verweigert RSD die Erstattung von fast 500 EUR!

Ich bin absolut empört über diese Behandlung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland GmbH: Erstattung von 476,-- € (2 x 238.-- € für All-Inclusive)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2020 | 08:13
von Cornelia Benson gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
RSD hat meine Forderung inzwischen beglichen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
RSD Reise Service Deutsch...: Stornierung durch Reiseveranstalter
RSD Reise Service Deutsch...: Angeblich Stornierungstermin 30Tage verpasst
RSD Reise Service Deutsch...: 5 Sterne Luxusreise Dubai 25.03.-01.04.2020
RSD Reise Service Deutsch...: Bezahlung Ausflüge vor Ort nicht verbucht
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!