Beschwerde lesen

Wie viele andere Menschen in diesem Forum, habe ich im Januar über den Anbieter Preisvergleich.de einen DSL Vertrag bei Telekom abgeschlossen.

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Dort wurden mir 240 Euro Cashback zugesichert, wenn ich die erste Rechnung pünktlich einreiche (4 Wochen nach Erhalt)

So habe ich es auch getan.

Ich erhielt auch eine Bestätigung seitens Preisvergleich, dass alle Unterlagen vor Ort sind und nun innerhalb den nächsten 12 Wochen automatisiert das Cashback auf mein Girokonto überwiesen wird.

Die 12. Woche ist nun rum und ich habe weder das Cashback, noch eine Nachricht mit Mitteilung wann dieses kommt erhalten.

Da ich sehr sehr viele negative Rezensionen über diesen Anbieter hier gelesen habe, wollte ich direkt eine Beschwerde einreichen, vielleicht bringt es ja was.

Ich habe der Firma gestern auch rechtliche Schritte angedroht, welche ich auch umsetzen werde, da ich die Telekom nur gewählt habe auf Grund des Cashbacks. Sonst hätte ich einen anderen Anbieter genommen.

Anbei noch ein Bild der Antwort von Preisvergleich. (Dort wurde mir bestätigt dass ich am 06.03.20 die Nachricht erhalten habe, dass das Cashback innerhalb der 12 Wochen ausgezahlt wird.

Vielen Dank