E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthaben-Erstattung
Bestell-/Kundennummer: Vertagsnummer: Alt:232055583542 Neu:400286768
Mein Strom Vertrag bei E.ON wurde fristgerecht gekündigt.
Das Lieferverhältnis von E.ON endete am 29.02.2020. Endlich, nach mehreren Wochen, habe ich mit Mühe (mehrere Telefonate und schriftliche Beschwerden) meine Schlussrechnung am 30.04.2020 bekommen.
Nun wartete ich wieder seit Wochen auf mein Guthaben/Gutschrift aus der Schlussrechnung. Laut schreiben von E.ON (30.04.2020): "Gutschrift wird in den nächsten Tagen überwiesen!"
Eine bodenlose Frechheit! Erneut mehrere Telefonate und schriftliche Beschwerden haben nichts gebracht. Einfach sinnlos! Jetzt bleibt wahrscheinlich nur ein Weg - Rechtsanwalt.
02.06.2020 | 07:41
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Thomas,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihr Guthaben gewartet haben. Die Überweisung ist heute rausgegangen, sodass Sie in spätestens drei Werktagen auf Ihrem Bankkonto sehen.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH