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Hermes:
Paket auf dem Weg nach
Hermes:
Bote nicht hier gewessen!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 212369
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202 Views | 19.06.2020 | 21:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Es ist immer Hermes
Bestell-/Kundennummer: 81148162667107
Und wieder hängt mein Paket tagelang in einem Verteilzentrum
Seit Fr, 29.05.2020, 01:52 Uhr steckt meine Sendung im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) fest.
Zuerst wurde die Lieferung für Freitag, dann für Samstag und auch für Dienstag angekündigt, geliefert wurde natürlich bis heute nicht. Ich habe bis heute nicht ein einziges Paket von Hermes erhalten das nicht Verspätet, Beschädigt oder ohne sonstige Problem geliefert wurde.Das überhaupt jemand bei dieser Firma etwas Versendet ist mir unverständlich. Leider gibt nicht jeder Versandhändler an mit wem er die Ware versendet, sonst hätte ich von vornherein woanders Bestellt.
ofortantwort29.06.2020 | 16:53
Abteilung: Social Service
Hallo Jutta Bender,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Lieferung erfolgte 6 Tage nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, niemand hat sich gemeldet und bei der Hotline wurde 4 mal einfach aufgelegt als ich endlich zu einem Sachbearbeiter vorgedrungen war, ohne das ich auch nur dazu gekommen wäre Hallo zu sagen. Diese Firma ist in meinen Augen einfach nur das letzte.
26.06.2020 | 22:45
von Jutta Bender
| Regelverstoß melden
Lieferung erfolgte 6 Tage nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, niemand hat sich gemeldet und bei der Hotline wurde 4 mal einfach aufgelegt als ich endlich zu einem Sachbearbeiter vorgedrungen war, ohne das ich auch nur dazu gekommen wäre Hallo zu sagen. Diese Firma ist in meinen Augen einfach nur das letzte.
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