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23 Views | 14.06.2020 | 20:16 Uhr
geschrieben von Anke Kloepfer
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 93-301179-53
Der VNR Verlag unterstellt mir ein Abonnement abgeschlossen zu haben und schickt mit Rechnungen sowie Mahnungen. Auf meine Email, dass ich nichts abgeschlossen habe, wird nicht reagiert. Auch auf meine mehrmalige Bitte hin, meine Kontaktdaten aus dem System zu löschen, wurde nicht reagiert.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Rechnungen/Mahnungen zurückziehen. Jegliche Kontaktdaten löschen
ofortantwort
15.06.2020 | 07:57
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Morgen,
am 13.05.2020 hatten wir Ihnen telefonisch Ihre Bestellung erklärt und auch per E-Mail geantwortet. Am 05.06.2020 haben wir das Abonnement geschlossen und Sie ebenfalls per E-Mail darüber informiert. Eine Bestätigung über die Datenlöschung ging am 09.06.2020 an Sie.
Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang und teilen bitte mit, warum Sie der Auffassung sind, dass wir nicht reagieren.
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