Beschwerde lesen

Ich habe meine Ware am 20.04 bestellt und seitdem nichts gehört und gesehen von dieser.

Die Lieferzeit betrug damals ein paar Tage, nach dem Ablauf dieser habe ich den Kundenservice kontaktiert zuerst schriftlich. Weil keine Rückmeldung kam, habe ich mehrmals angerufen. Ich habe von den drei Damen drei unterschiedliche Antworten bekommen. Also ich würde es eher leere Versprechen nennen und immer schön die Schuld auf andere schieben! Beim letzten Anruf wurde ich sogar angeschrien und beleidigt von der Dame am Telefon, als ich nach ihrem Namen gefragt habe, hat sie einfach aufgelegt. Also das geht gar nicht!

Ich würde ja die Bestellung stornieren und neu bestellen, weil die Ware jetzt eine Lieferzeit von ein paar Tagen hat, aber die eine Dame vom Kundenservice meinte, stornieren geht nicht mehr, weil die Ware angeblich seit Anfang Mai an den Spediteur übergeben ist.

Warum so viel Lügen? Die Wahrheit würde uns allen weiterhelfen und solche öffentlichen Schreiben vermeiden!

Also ich gratuliere zum ersten Platz, was die längste Lieferzeit und den schlechtesten Kundenservice ever angeht! Ihr macht das echt toll Poco! (Ironisch!)