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354 Views | 14.06.2020 | 19:54 Uhr
Vor 2 Woche habe ich einen Fernseher im Real Markt in Kempten gekauft.
Heute wollte ich ihn zurückgeben, weil das Bild nicht meinen Vorstellungen entsprochen hat.
Ja was soll ich sagen, "das geht nicht bei Real".
Man wird darauf verwiesen, dass man Elektrogeräte nicht so einfach zurückgeben kann,
das Personal ist unfreundlich und auch ungeschult.
Bei der Nachfrage um die AGB´s meinte man, dass sie keine haben.
Auch der Geschäftsführer konnte mir keine geben, weil nicht vorhanden.
Der Fernsehr wird jetzt zur Reparatur eingeschickt, warum?
Er ist nicht kaputt, ich wollte nur mein Geld zurück, Dauer unbestimmt aber mindestens 4 Wochen.
So kann man kein Geschäft führen und ganz ehrlich, einkaufen werde ich da ganz bestimmt nie wieder was.
Wundert es wenn solche Firmen Pleite gehen, mich nicht!
Solche Geschäfte braucht man nicht!
nach 2 MonateSehr geehrte/r Kundin/e,
es freut uns sehr, dass der Sachverhalt gelöst werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real Kundenservice
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AGB hingegen müssen aushängen, sonst gelten die gesetzlichen Standards. Das hilft in dem Fall aber auch nicht.
Normalerweise ist real kulant, ich hatte schon 1-2 Artikel zurückgegeben, allerdings muss man dazu freundlich sein, woran es hier vermutlich gefehlt hat.
Sie hätten sich das Gerät vorher zeigen lassen sollen oder kaufen sie auch ein Auto ohne vorher Probe zu fahren?
Beschwerde ist gelöst