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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 212537
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 184 Views | 08.06.2020 | 13:45 Uhr
geschrieben von Jessica Gensmantel

E.ON Energie Deutschland GmbH (Düsseldorf)

E.ON keine Schlußrechnung nach 6 Monaten

Bestell-/Kundennummer: 400008665

Nachweislich zum 01.01.2020 wegen Auszug gekündigt - warte bis heute 05.06.20 auf meine Schlußrechnung - ca. 24 x Beschwerde telefonisch aufgegeben - 27 x per online über Kundenportal Beschwerde eingereicht - 2 x an Geschäftsstelle Düsseldorf mit Einschreiben geschrieben - heute erneut tel. Beschwerde eingereicht - wie immer: Fachabteilung wird es bearbeiten - wir hatten Systemumstellung - und Corona war auch noch - denke über ein 1/2 Jahr reicht um eine Strom - Schlußrechnung zu erstellen. Da ich vergangenes Jahr kaum zu Hause war ist eine hohe Rückzahlung an mich zu erwarten. Ich bekomme mein Geld nicht!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ca. 800,-- EURO


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.06.2020 | 13:45
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jessica,

vielen Dank, dass Sie sich hier in der Reclabox bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind, bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns jetzt gern für Sie darum, dass Sie Ihre Rechnung möglichst schnell erhalten. Bitte haben Sie bis dahin noch ein ganz klein wenig Geduld.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


08.06.2020 | 21:06
von Jessica Gensmantel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Genauso habe ich es erwartet - seit 6 Monaten immer das Gleiche - etwas Geduld - ja sind denn 6 Monate also mehr als ein halbes Jahr nicht genug Geduld? Systemumstellung und Corona hin und her - es müsste doch möglich sein mein Geld zu bekommen.


12.06.2020 | 19:46
von Jessica Gensmantel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie ich es erwartet habe - werde da nur vertröstet - immer noch keine Nachricht bzw. auch keine Abrechnung geschweige denn mein Geld Schade - da hilft nix


20.06.2020 | 00:49
von Jessica Gensmantel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fast 7 Monate jetzt - immer noch nichts


21.06.2020 | 21:37
von Jessica Gensmantel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch nichts - wir gehen in Monat 7 ich bin ratlos und verzweifelt - bekomme mein Geld einfach nicht zurück - keine Schlußrechnung immer wieder werde ich vertröstet - systemumstellung - Corona etc.


05.07.2020 | 23:33
von Jessica Gensmantel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sorry von EON kommt nichts mehr - habe einen Termin Mitte des Monats beim Rechtsanwalt. 71/2 Monate keine Rechnung -


27.07.2020 | 10:35
von Jessica Gensmantel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach fast 8 Monaten haben ich die Schlussrechnung erhalten 827,-- EURO erhalte ich zurück - viiiieeeelen Dank




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