Von Verivox beantwortete Beschwerde. | 104 Views | 18.06.2020 | 20:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4279859

Verivox GmbH (Heidelberg)

ActionCam zugesichert bei Abschluss Mobilfunkvertrag

Bestell-/Kundennummer: bglcmi

Guten Tag, ich warte bisher auf die Zusendung der versprochenen ActionCam. Bei Kontaktaufnahme erhalte ich die Aussage, dass ich die ActionCam vom Anbieter bekommen würde. Die Telekom weiß aber nichts von einer ActionCam, die man bei einem neuen Vertrag bekommt und verweisen an Verivox.
Zudem habe ich auch die Mobilfunkrechnung eingereicht, und warte auf Auszahlung des Bonus.

Bitte veranlassen Sie den Versand der ActionCam sowie der Auszahlung des Bonus der mir zugesichert wurde.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Versand der ActionCam + Auszahlung des Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2020 | 08:36
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind ständig daran interessiert unseren Service zu verbessern.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Wir haben Ihr Anliegen geprüft und bestätigen Ihnen gerne, dass Ihr Sofortbonus in Kürze auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen wird. In der Regel dauert die Auszahlung des Sofortbonus nach Einreichung Ihrer Unterlagen ca. 21 Tage.

Die Action Cam wird von unserem Partner Preisbörse24 versendet.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.06.2020 | 11:35
von ReclaBoxler-4279859 | Regelverstoß melden
Der Partner Preisbörse 24 wusste nichts von einer Action Cam, und fragt mich ob Verivox die Action Cam mir zugesichert hätte. Scheinbar weiss also der Partner nichts vom Versenden einer Action Cam. Danke Verivox! : /

22.06.2020 | 09:25
von ReclaBoxler-4279859 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verivox verweist an den Anbieter Preisbörse24, diese wissen jedoch nicht dass mir eine Action Cam beim Kauf zugesichert wurde.




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