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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 212818
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 105 Views | 16.06.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Rudolf Gillert

ENSTROGA AG (Berlin)

Verweigerung Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 3163A3339

Verweigerung mit System?

Meine fristgerechte Kündigung zum 31.05.2020 wurde seitens Enstroga einseitig auf den 15.04.2020 vorgezogen. Dadurch verstößt Enstroga gegen die eigenen AGB`s und hält die Mindestvertragslaufzeit nicht ein. Trotz sofortiger und mehrmaligen Hinweisen hat Enstroga den Kündigungstermin nicht geändert. Nun wird der 15 Prozent Neukundenbonus verweigert.

Begründet wird dies mit dem Hinweis "ICH hätte die vertragliche Mindestlaufzeit nicht eingehalten".

Für mich sieht es so aus, als ob hier bewusst der Termin vorgezogen wurde, um den 15 Prozent Bonus zu "sparen".

Andere nennen so was auch gerne mal "Betrug".

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Neue Abschlussrechnung mit 15 Prozent Neukundenbonus


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.06.2020 | 08:49
von Rudolf Gillert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Enstroga hat einen Teilbetrag erstattet.




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