Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 212859
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 140 Views | 14.06.2020 | 12:16 Uhr
geschrieben von Belal Ismail

ROLLER GmbH & Co. KG (Graben-Neudorf)

Auf Emails wird nicht geantwortet

Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben.

Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Eine Antwort


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2020 | 12:48
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden scheinen. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre 6-stellige Kaufvertragsnummer. Bitte schicken Sie uns diese, zusammen mit der Schilderung Ihres Anliegens, an reclabox spider monkey roller.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)


15.06.2020 | 13:49
von Belal Ismail noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.06.2020 | 14:06
von Belal Ismail | Regelverstoß melden
Hallo Zusammen,

Welche Kaufvertragsnummer? Wir kaufen öfter bei Ihnen ein! Es ging bei der Beschwerde, die ich Ihnen geschickt habe um Ihren Marktleiter in Waghäusel, der ziemlich unverschämt uns gegen über war. Weitere Details will Ich öffentlich hier im Portal lieber nicht schreiben. Ich fand es nur schade, daß Sie die Geschäftsstelle überhaupt nicht auf Emails antwortet. Aber Online tun sie das!

Mit freundlichen Grüßen

Belal Ismail & Helana Ismail

18.06.2020 | 16:41
von Belal Ismail noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.06.2020 | 17:24
von Belal Ismail gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Wochen Emailverkehr meinerseits eine Antwort vom Marktleiter gekriegt. Aber kaum Fehler eingestanden. Laut Email vom Marktleiter eine angemessene Wiedergutmachung. Ich bin darauf nicht angewiesen.




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