Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 144 Views | 12.06.2020 | 14:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1021731

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Stellung Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 400015726

Ich warte seit über 6 Wochen auf die Schlussrechnung für die Gaslieferung. Die gesetzliche Frist zur Stellung der Schlussrechnung ist abgelaufen. Nach mehrfachen Telefonaten bei der Kundenhotline von E.ON wurde ich immer wieder vertrötest. Mal ist der Grund eine Systemumstellung, mal ist es Corona.

Mir wurde immer wieder versichert, dass die Bearbeitung in Kürze erfolgt. Bei jedem Anruf, war der Bearbeitungsstatus unverändert. Die Mitarbeiter von der Hotline sind leider in meinem Augen teilweise nicht sehr kompetent. Lachen über diese Situation, was wohl alles andere als zum lachen ist.

Ich erwarte eine Gutschrift. E-ON scheint wohl generell die Kunden bei einer Gutschrift hinzuhalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Stellung Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2020 | 14:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler-1021731,

vielen herzlichen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox Bescheid sagen.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten. Sehr gern schauen unsere Kollegen einmal für Sie nach, warum Sie Ihre Rechnung bislang noch nicht erhalten haben.

Wir sind uns sicher, dass sich Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.06.2020 | 14:48
von ReclaBoxler-1021731 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.07.2020 | 15:12
von ReclaBoxler-1021731 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.07.2020 | 07:29
von ReclaBoxler-1021731 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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