Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 72 Views | 18.06.2020 | 13:43 Uhr
geschrieben von Dietmar Cooper

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erneuter Zustellversuch Ihrer Hermes-Sendung

Bestell-/Kundennummer: H10X08502755331010XX

Hermes hat angeblich zweimal versucht, bei uns ein Paket zuzustellen, heute um 2:30:00 PM GMT+2.

Obwohl alle bei uns heute daheim sind und wir noch 2 Hunde haben, die sofort anspringen, sobald es klingelt, sollen wir nichts mitbekommen haben?

Alternativ wäre, dass man evtl. nicht versucht hat, das Paket zuzustellen?

Liegt es an Zeitmangel oder hat der Hermes-Mitarbeiter einen besonderen Trick unsere Klingel Geräusch reduziert zu benutzen?

Meine Forderung ist, das Paket zuzustellen, da sich 2 Kleider drin befinden, die für einen besonderen Anlass sind, ansonsten bekommt der Verkäufer es zurück.

Ich habe hier genau seit 14.08.2013 drei Beschwerden veröffentlicht. Zwei davon sind für Hermes Germany GmbH erstellt worden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2020 | 13:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Dietmar Cooper,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2020 | 16:18
von Dietmar Cooper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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