Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Erneuter Zustellversuch Ihrer Hermes-Sendung
Bestell-/Kundennummer: H10X08502755331010XX
Hermes hat angeblich zweimal versucht, bei uns ein Paket zuzustellen, heute um 2:30:00 PM GMT+2.
Obwohl alle bei uns heute daheim sind und wir noch 2 Hunde haben, die sofort anspringen, sobald es klingelt, sollen wir nichts mitbekommen haben?
Alternativ wäre, dass man evtl. nicht versucht hat, das Paket zuzustellen?
Liegt es an Zeitmangel oder hat der Hermes-Mitarbeiter einen besonderen Trick unsere Klingel Geräusch reduziert zu benutzen?
Meine Forderung ist, das Paket zuzustellen, da sich 2 Kleider drin befinden, die für einen besonderen Anlass sind, ansonsten bekommt der Verkäufer es zurück.
Ich habe hier genau seit 14.08.2013 drei Beschwerden veröffentlicht. Zwei davon sind für Hermes Germany GmbH erstellt worden.
29.06.2020 | 13:58
Abteilung: Social Service
Hallo Dietmar Cooper,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst