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63 Views | 16.06.2020 | 12:29 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232 055 447 178
Ich habe bei E.ON Energie Deutschland meinen Gasliefervertrag am 01.03.2020 neu verlängert.
Gemäß $ 40 EnEWG ist der Energielieferant verpflichtet, spätestens 6 Wochen nach Lieferende eine korrekte Schlussrechnung vorzulegen und vorhandene Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Ich habe dem Unternehmen eine Frist bis zum 15.06.2020 für die Erstellung der Schlussrechnung gesetzt (Einschreiben), die Frist ist ergebnislos verstrichen.
Des weiteren habe ich meinen Sofortbonus noch nicht erhalten.
Falls ich von dem Unternehmen innerhalb der nächsten 7 Tage keine entsprechende Erledigung meiner Forderung feststelle, leite ich umgehend den Rechtsweg ein.
ofortantwortHallo Bernd,
vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden. Es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind, bitte entschuldigen Sie. Wir möchten Sie jetzt gern unterstützen und uns das Ganze ansehen. Leider gehört das von Ihnen angegebene Vertragskonto nicht zu Ihrem Erdgaszähler. Um uns um Ihre Erdgasrechnung kümmern zu können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Zählernummer für Erdgas an frag
eon.com.
Wir kümmern uns dann gern um alles Weitere, damit Sie Ihre Schlussrechnung so schnell wie möglich erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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