Wolf GmbH (Mainburg)
Reparatur Solarthermie/Heizung
Bestell-/Kundennummer: Heizung CGB-2-20/
Monteurpreise Wolf
Anlage wurde 2016 in Betrieb genommen, nun funktioniert die Solarthermie nicht mehr.
Monteur aus der Umgebung konnte es nicht lösen, Alternativen quasi nicht vorhanden. Nun kommt das Angebot von Wolf, nach anderen schlechten Erfahrungen mit den Werksmonteuren ist das die Krone:
"Grundsätzlich sollte der Fachhandwerker Ihr erster Ansprechpartner sein, da dieser die örtlichen Gegebenheiten prüfen kann. Alternativ können Sie den Werkskundendienst der Firma Wolf direkt an die Anlage bestellen. Dies passiert dann zu folgenden Konditionen:
Montag bis Freitag
Auftragspauschale: 98,- Euro
Verrechnungssatz Arbeitsstunde 91,- Euro
Messgerätepauschale: 16,- Euro
Kleinteilepauschale: 10,-Euro
Gegebenenfalls benötigtes Material wird gemäß Herstellerpreisliste abgerechnet. Alle genannten Preise sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zu rechnen."
Unverschmämt ist die harmlose Bezeichung. Wolf war definitiv ein Fehler ein zu bauen.
18.06.2020 | 14:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Neumann,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Heizungsfachbetrieb anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf GmbH zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Heizungsfachbetrieb gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie unseren Werkskundendienst auch direkt beauftragen:
https://www.wolf.eu/service/kundendienstbeauftragung/
Unter diesem Link können Sie auch die Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Werkskundendienst der Fa. Wolf GmbH einsehen.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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