GLS Germany (Neuenstein)
Fahrer stellt Paket einfach vor die Tür
Bestell-/Kundennummer: 201413678 / 58042
Heute hat GLS uns ein Paket geliefert.
Der Fahrer hat dies einfach direkt vor der Haustür abgestellt, aber wir haben keine Abstellgenehmigung erteilt.
Da ich auf Grund der Covid-19-Pandemie im Moment von zu Hause aus arbeite, konnte ich den Boten gut sehen. Er kam, stellte das Paket vor die Haustür und ging wieder. Nicht einmal geklingelt hat er, ich saß direkt am Fenster neben der Haustür. Durch das schöne Wetter hatte ich die Tür auch offen gelassen. Das wäre doch ein Indiz, dass jemand da ist und man klingeln könnte.
19.06.2020 | 16:29
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team