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10 Views | 30.06.2020 | 15:11 Uhr
geschrieben von Thi Ho

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Vermittlungsgebühr kassiert und nicht Erreichbarkeit

Leider ist es mir nicht möglich, eine postalische oder elektronische Kontaktmöglichkeit des Unternehmens zu erhalten, um meine Forderung geltend machen zu können.

Seitens der Airline wurde mein Flug gestrichen, und Opodo ist nicht erreichbar. Ich habe einer Vermittlung nicht zugestimmt, da ich das über die Airline selbst erledigen wollte. Opodo hat gegen EU-Richtlinien eine Vermittlungsgebühr kassiert, weil der Flug gestrichen wurde. Hierbei ging es um einen hin und Rückflug mach Vietnam, von einem Staatsbürger Vietnames. Seitens Vietnams und Deutschland gab es keine Reise-Verbot oder Beschränkung.

Ich habe auch eine Flugversicherung abgeschlossen und kann diese nicht in Anspruch nehmen, da ich von Seiten Opodos keine Informationen erhalte. Ich habe 525,-- Euro bezahlt und man möchte mir nur 460,-- Euro in einer Gutschrift geben.

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